«Краеугольный камень» сетевого самообучения

Тезисы данного текста выкристаллизовались в процессе дальнейшего осмысления базовых посылок предыдущего моего поста. Использование Интернет открывает практически неограниченные возможности для обмена опытом (профессиональными советами и хитростями) в рамках персональной (или профессиональной) сети, пример чего даёт в своей статье Д. Тобин.

Мой главный вопрос как мне кажется, до известной степени согласуется с замечанием Вадима Лузянина, сделанным в группе #UkrEl11: «В то же время я против простой трактовки Сименса – мол просто надо найти того, к кому обратиться с вопросом и дело в шляпе. На самом деле хронотоп встречи обучающего и обучающегося важнейший момент, с которого начинается их совместное строительство того, что по-старому мы назвали бы школой». Понятно, что контекст здесь иной, но суть...

Суть вопрос для меня (а может и не только для меня) в том, насколько описываемый подход применим (или как он может быть трансформирован) в ситуациях, когда требуется не просто в получении ценных (!) рекомендаций, но качественный прирост в компетенции, позволяющий осуществлять определённую деятельность. Я прошу читателей, не привязываться «критически» к слову «компетенции», поскольку в данном словоупотреблении это синоним «оспособленности» выполнять определённые действия и осуществлять целенаправленную деятельность.


Сетевое совместное взаимообучение: измышления на заданную тему

Этот пост задумывался давно, наверное, с самого начала работы над блогом. Однажды я начинал его составлять, но теперь этот текст пылится где-то под слоями файлов и «папок», и я вовсе не намерен его оттуда извлекать. Тот я пытался конструировать по всем правилам написания постов: придумывал «правильный», цепляющий внимание заголовок, долго возился с преамбулой,  а теперь этому труду суждено окончательно пропасть. И я представляю Вашему вниманию этот текст с набором слов в заголовке, который можно полагать новым термином или абсолютной бессмыслицей, можно обсуждать, а можно оставить без внимания, как и всё, что следует за ним. Или в них можно увидеть фразу, обозначающую тематические рамки, круг проблем и задач, с которым сталкивается вполне определённый круг людей, пытающихся решать для себя вполне прагматичные вопросы. Ведь я считал и считаю, что делание всегда важнее того, как мы его именуем (прежде чем дать лодке имя, её надо построить). Теперь я намерен разобраться с тем, что составляет суть действий, которые можно обозвать всеми вынесенными в заголовок словами. Теперь я намерен довести работу над текстом до конца, и толчком к тому послужило обсуждение «сетевого общения и обучения» с Владимиром Наумовым, которого лично я считаю одним из наиболее последовательных и «содержательных» носителей «педагогоцентрической» перспективы в практике дистанционного (электронного, сетевого) ОБучения.


Он-лайн курирование в «фокусе» внимания

Курирование появляется, когда перестаёт работать поиск… (Клей Ширки)

Моё знакомство с темой он-лайн курирования началось с поста Ивана Травкина. Однажды я касался её в тексте про блоггинг и его «потенциальную» пользу при выстраивании личной работы. Теперь хочу поговорить об этом подробнее.

Интерес к такой стратегии взаимодействия в сети вызван для меня несколькими моментами. Во-первых, тем, что следование за он-лайн кураторами, пожалуй, единственная на сегодня разумная альтернатива, позволяющая найти какое бы то ни было, решение весьма актуальной в век «пользовательского» контента проблемы информационной перегрузки. Куратор отфильтровывает и агрегирует информацию по определённой теме, тем самым реализуя возможность получения релевантного контента через «единое окно» (прошу прощение за использование термина из госпрограммы по модернизации информационной сферы в России).

Во-вторых, практика он-лайн курирования продолжает продвигать Интернет по пути «социального веб». Социальные (медиа) сервисы используются не просто для генерации контента (что считается определяющей чертой т.н. «Веб 2.0»), но и для его фильтрации, структурирования и систематизации. Даже если мы смотрим на курирование как на интеллектуальную фильтрацию контента, мы должны признать, что его потенциал в выдаче качественной и релевантной нашим интересам информации куда выше, чем у любых поисковых алгоритмов, приправленных коммерческими «плагинами». Это, если выражаться образно, система пользовательского поиска, основанного на доверии к «поставщикам» контента. Кроме того, он-лайн курирование предполагает не только категоризацию контента, но и группировку его, то есть «составляет список» источников, которые могут всесторонне и глубоко освещать определённый вопрос.



Новые стратегии управления знаниями в организации

Данный текст - частичный перевод статьи Ненси Диксон (Nancy Dixon). В него вошли наиболее важные тезисы, обрисовывающие, как мне представляется, наиболее важные параметры области применения социального (неформального, сетевого) обучения.

В этой серии постов из трех частей я дала разграничение развития ландшафта управления знаниями по трём категориям. Первая категория - использование явного знания, концентрирующееся на «захвате», и документировании знаний и их выстраивание в виде коллекций – так сказать, подключение людей к контенту. Вторая категория – об использовании «эмпирических» знаний, сместившем акцент на создание сообществ практики и процессы рефлексии и структурирования опыта и ориентированный на создание межличностных контактов, подключение людей к людям. Третья категория - использование коллективных знаний, основанных на интеграции различных точек зрения и новых идей. Средой рождения коллективного знание является диалог, обсуждение проблем в виртуальном и/или очном режимах.



Указанные мной даты, скорее, указывают на рубежи, на которые приходятся сдвиги в представлениях об организационном знании, а не на реальные изменения в практике управления знаниями. В каждом посте я указал ключевых авторов, которые влияли на формирование нового мышления в этой области. Я исхожу из того, что профессионалы, которые читали эти книги и блоги, находясь под влиянием концептуальных идей, использовали их для создания новых стратегий управления знаниями в организации.

Гарольд Джархи. Опыт внедрения социального обучения

Пост представляет собой вольный и частичный перевод (или, правильнее сказать, переложение) постов консультанта Гарольда Джархи (Harold Jarche), с его рефлексией работы над двумя проектами внедрения инициатив по сотрудничеству и обмену знаниями в двух крупных компаниях, одна из которых является международной. Это своеобразный ремикс нескольких записей, на которые даны ссылки в «титульном» посте. Как всегда, здесь нет готовых ответов и рецептов, но есть структурированный подход, позволяющий оценить «вызовы» работы по выстраивания социального обучения в организации.

Заглавием этого поста является цитата из письма коллеги 
Джархи по Internet Time Alliance (группа консультантов, занимающихся неформальным обучением и ведущим блоги по данной теме) Джейн Харт: «… что до новых социальных навыков и навыков сотрудничества (social and collaboration skills), которые необходимы сотрудникам, ты просто не сможешь научить (train) людей быть социальными. То, что здесь требуется: спуститься к людям и, испачкавшись, помочь им понять, что значит работать вместе на новом социальном рабочем месте (new social workplace) и оценить то, что это может им дать». Внушает оптимизм, не правда ли! Но, в общем, это реалии продвижения социального и неформального обучения в компании.


Неформальное обучение на рабочем месте: продолжаем ставить вопросы

Если мы задумываемся о неформальном обучении, значит, мы ищем не просто альтернативы формальному обучению, а резервы эффективности своей организации. Значит, мы понимаем и разделяем позицию, что обучение может и должно происходить не только в программах обучения, но должно быть частью повседневной профессиональной деятельности, нашей и наших сотрудников. Такой подход оправдывает себя не только риторикой обучения в течение всей жизни (lifelong learning), но и потребностью в установлении прочной связи между запросами повседневной практики и обучению новым методам работы. Последние должны подбираться исходя из анализа актуальных затруднений и рабочих проблем, а система обучения должна быть сориентирована не только на освоением сотрудниками этих способов, но и поддержку закрепления «результатов обучения, когда мы пытаемся применить его к нашей работе».



Иными словами, обучение должно быть интегрировано в процесс работы. С точки зрения администрирования это означает, что пространство, где обучение происходит помимо работы (разные место, время и проч.), постепенно исчезает, и ему на смену приходит перманентный процесс «(само)обучения-работы» (или «работы-(само)обучения»). Такое требование не может вызывать ряд вопросов.

Гарольд Ярхе. Сетевое обучение: работать с умом

«Сегодня мы должны заново изобрести методы обучения на рабочем месте для сетевого общества. Наши организационные структуры становятся более децентрализованным, появляются распределенные рабочие группы; каждый имеет доступ к практически неограниченной информации, которая может быть многократно скопирована и переработана. В этих условиях то, кого мы знаем и то, как мы ищем информацию, становится более важным, чем то, что мы знаем».

«В период, который последует за настоящим, более важным, чем прогресс в компьютерном проектировании будет прогресс в нашем понимании того, как человек обрабатывает информацию – в понимании мышления, решения проблем и принятия решений...». Герберт Саймон, лауреат Нобелевской премии в области экономики (1968).

«Учебная паутина» Ивана Иллича

Об этом, не побоюсь такого слова, мыслителе и его идеях написано не мало. Есть материал и на просторах Рунета. В основном переложения и откровенное дублирование. Мой скромный совет: не мучайте поисковики и не перегружайте своё внимание. Просто прочтите один раз его осноную работу с революционным по форме назвнием, но с очень точной по сути критикой и оригинальными идеями. Моё знакомство с "Освобождением от школ"  началось с очень короткого описания образа будущего студента: «Студентов можно снабдить образовательными ваучерами, которые давали бы им право на десять часов в год частных консультаций у преподавателя по их выбору, а в остальном их учение зависело бы от библиотеки, сети подбора партнеров и обучения ремеслу».

С таким преставлением можно спорить, пытаясь доказать, что неокрепшие умы не способны что-то там и их надо поучать и воспитывать, чтобы они не превратились в заблудших овец. А меня в этом описании привлёк другой момент: задумайтесь, какие усилия надо преложить и что изменить в том, как мы сегодня учимся и учим, чтобы идеал Иллича смог стать явьяю.

Ниже я привожу краткий конспект шестой главы труда Ивана Иллича, который так и называется "Учебная паутина", составленный мной во время работы на статьёй о сетевом обучении для Википедии.


Мониторинг состояния неформального обучения

Ситуация с осмыслением и продвижением к неформальному обучению относится к разряду «и хочется, и колется, и мамка не велит». К примеру, немало уже сказано про персонализацию как неотъемлемый атрибут неформального обучения. Да-да, речь именно об этом: цели бизнеса (владельцев, менеджеров, а значит, и специалистов по обучению) зачастую не совпадают с интересами и познавательными мотивациями сотрудников. И очень сложно найти точки пересечения, понять, как учёт запросов сотрудников может сработать на достижение ну хоть каких-нибудь бизнес-показателей. Или другой, не менее щепетильный вопрос: там, где обучение начинается с инициативы учащихся «неформально», как утверждается, нет места контролю и оценке, что, с точки зрения любого руководителя или продвинутого менеджера, выглядит полнейшей нелепицей.


Ещё раз о принципах неформального обучения

Вводные замечания: текст страдает огрехами в связи с тем, что я не являюсь профессиональным переводчиком. Может быть, отчасти, и поэтому разграничения между обозначенными подходами выглядят размытыми. Для меня важно не то, что в тексте дана клаффификация с различениями, а то, что названы принципы, важные как с точки зрения формально, так и не формально организованного учебного процесса. Наиболее важные, с моей точки зрения, тезисы я выделил в тексте. Всё это является важными атрибутами неформального обучения, и я убеждён, что все три названных подхода в той или йной мере воплощены в сетевом (взамином) обучении.

Беттина Ланкард. Новые методы обучения на рабочем месте


В современной «высокоэффективной организации» работники должны быть готовы к непрерывному профессиональному росту и развитию. Учитывая их возраст, разнообразие опыта, и различия в образе жизни и культуре сотрудников, понятно, что образование взрослых специалистов, должно выйти за рамки традиционной модели, рассматривающей учителей как поставщиков знаний, а учащихся как её пассивных получателей. Методы и приемы обучения, которые основываются на предыдущем опыте сотрудников, связывание концепций (теории) и практики и перенос знаний на различные ситуации являются непременными для такого процесса обучения. В этом обзоре рассматриваются некоторые новые способы обучения на рабочем месте: обучение в деятельности (action learning), ситуативное обучение (situated learning), а также случайное (эпизодическое) обучение (incidental learning).

Coursera и другие: формальное обучение как двигатель взаимного p2p обучения

Этот пост о тех изменениях, которые происходят благодаря инициативам в области открытых образовательных ресурсах. Пост своеобразен, максимум ссылок, минимум рефлексивности. Это, конечно же, далеко не всё. Возможно, эту информации сочтут для себя полезной те, кто хотел и принял (или хотел, но не сумел) принять участие в вебинаре Константина Бугайчука про хМООС (ссылка на презентацию). Во всяком случае, меня вдохновил именно этот вебинар. Безусловно, Coursera (общее описание стартапа в Википедии) - это будущее он-лайн образования, как бы в дальнейшем не трансформировалась идея под прессингом необходимости изменения бизнес-модели (хотя, если проект не потеряет динамику, полагаю, «длинного хвоста» из поступлений от аккредитации и сертификации, а также заработанного реноме лидеров движения, хватит вполне).

Скрытый потенциал блоггинга



Продолжаю начатую Эдуардом Бабушкиным тему образовательного блоггинга. Речь пойдёт о том, что развитие современных Интеренет-технологий сделало вполне вероятной ситуацию, когда наша работа позволяет получать эффекты, никак с этой работой, казалось бы, не связанные. Разумеется при соблюдении минимума необходимых условий.

Вспомните, сколько сил мы тратим на поиск и прочтение информации в Интернете, а сколько сил на написание отчётов о качественно проделанной работе в стол, себе или, что ещё приятнее, начальству. Если это, так или иначе, Вам знакомо…

Неформальное обучение и блоггинг, или как провести время с пользой


Этот пост – попытка осмысления и обобщения всех личных попыток разобраться с концептом неформального обучения, а  также их синтеза с «вкусными» наработками в области сетевого обучения (взаимного обучения в сообществах) и идеями Эдуарда Бабушкина о блоггинге, как инструменте неформального обучения. (Плюс к этому это рефлексия своего личного опыта такой работы, а также коллег по цеху кадровиков (проект корпоративного блога по 1С) и дистанционщиков (участников массового открытого он-лайн курса по мобильному обучению).

Центральным, или даже заглавным, тезисом коллеги Бабушкина является следующее: «Блоггинг важен не только и не столько читающим, сколько самому пишущему». Самое сложное здесь, что представить себе, в чём заключается эта важность. Самый простой, но не очевидный, аргумент в том, что создание любого текста «дисциплинирует, структурирует, запускает (само-) анализ» и это на самом деле так, поскольку письменная речь в действительности более сознательна и интеллектуальна, чем «внутренняя» речь (= обдумывание), поскольку последняя не нуждается в проработке и представлении контекста, деталей и ситуативного фона излагаемого (см. Выготский).

Читая Сеймур Пейперта. Несколько педагогических идей от создателя теории искусственного интеллекта.

Когда, читаешь похожие тексты, понимаешь, что не стоит ввязываться в споры с ретроградами, отрицающими любой альтернативный способ деятельности, кроме того, что наделяет их ореолом всезнания. Понимаешь, насколько все эти претензии на сакрализацию учительских функций смешны.

Наверное, мне просто повезло по жизни. Мои научные руководители по дипломной и диссертационной работе были людьми иного склада мышления, нежели те, с кем мне хочется спорить. Стоило, наверное окунуться в просторы сети, чтобы осознать, насколько не повезло многим, тем, кого в своё время Георгий Щедровицкий назвал людьми с "вёдрами на голове". У меня тоже имеется такой защитный прибор. Только размера прорези в нем хватает, чтобы понять, что сотрудничество в сети открывает безграничные возможности для поиска и решения проблем.

Таких проблем, которые описаны в той части текста, где Сеймур Пейперт говорит про "реконцептуализацию". Приведу её, в надежде, что у добравшихся до моего поста, хватит желания и времени, чтобы прочесть текст целиком.

И ещё одно замечание, перед цитатой. Есть у меня такая мысль, что одной из задач, которую могут решать учебные сообщества в рамках стратегий взаимного обучения, это как раз реконцептуализация определённых участков деятельности. Эта работа сложная и требующая коллективных усилий. Судите сами...

Даниел Р. Тобин. Создай персональную учебную сеть (Building Your Personal Learning Network)


Разбирал старые файлы и наткнулся на собственноручно сделанный перевод достаточно интересной статьи, сделанный в период, когда я только приступал к созданию блога. Ничего особо нового, но думаю будет правильным всё же опубликовать его. Тем более, что как мне представляется очень неплохо представлена идея персональной учебной сети. 

Сведущие так же смогут заметить, что здесь описан вполне определённый тип сетевого обучения - обучения в социальных сетях. Его особенностью является то, что являясь специалист при построении такой сети занимается поиском и налаживанием контактов с людьми его и смежных профессиональных кругов. Прагматика такой работы проста: иметь возможность задать конкретный вопрос и получить на него спектр ответов (в форме ссылок на источники информации или советов).

В общем, судите сами...

Сетевое обучение для Wikipedia

Доброго времени суток для работы, друзья! Решил заняться латанием одного пробела. Не столь существенного, но не дающего мне покоя. Работаю сейчас на текстом статьи про сетевое обучение для сетевой энциклопедии. Текст получается сыроватый, но рассчитываю (очень!) на Вашу помощь. С тем, чтобы достичь очень простой цели: получить одобрение модераторов проекта и получить в его "общедоступном пространстве" место для словарной статьи.

В тексте поста вводная часть статьи. Очень рассчитываю на Ваши внимание и посильную помощь. Буду рад как замечаниям, так и готовым вариантом формулировок. И, конечно, ссылкам на источники, сетевые и бумажные (с указанием страниц).
Спасибо!

Итак, сетевое обучение...

Неформальное обучение Inc. Заметки капитана очевидность...

Не начинайте дела, конец которого не в ваших руках.
Василий Ключевский
Неформальное обучение для большинства из нас пока не стало реальностью. Лишь немногим довелось увидеть его в действии. И еще меньшему числу - эффекты, обещающие сохраниться в сколь-нибудь длительной перспективе. Но эта идея манит нас, особенно тех, кто увидел, как может преобразиться практика корпоративного обучения с появлением ИТ. И эти последние, как никто понимают, что eLearning не мыслим без социальной составляющей. Формальному обучению в его электронных ипостасях, ох, как нужно это «живое общение», пусть и посредством все тех же ИТ. Если мы НЕ смотрим на неформальное обучение просто как на «придаток» такого рода, наше видение открывает для себя совсем иные горизонты, где самообучение сотрудников на рабочем месте становится основой организационного развития.

Неформальное обучение Inc. Несколько тезисов о…

На самом же деле учение – это такая человеческая деятельность,
которая в наименьшей степени нуждается в руководстве со стороны
других людей. Истинное образование по большей части не является
результатом обучения. Оно возникает в результате свободного участия
в осмысленной деятельности.

Иван Иллич, «Освобождение от школ»

Этот пост я попытаюсь построить в виде ряда развёрнутых тезисов, касающихся темы неформального обучения. Разумеется, их формулирование не была бы возможно без чтения блоггов Ивана Травкина и Эдуарда Бабушкина, чьё мнение в вопросе НО, для меня весьма авторитетно.

Неформальное обучение Inc. (Пост с продолжением).

Часть 1. В погоне за эффективностью

Но мёд - это очень уж странный предмет...
Всякая вещь - или есть, или нет, -
А мёд (я никак не пойму, в чём секрет!)...
Мёд - если есть, то его сразу нет!

Песенки Винни-Пуха, Б. Заходер

Думаю, обозначенная в эпиграфе ситуация знакома каждому уважающему себя управленцу, так или иначе сталкивающемуся с проблемами корпоративного обучения. И этот парадокс одинаково волнует заказчиков, организаторов и провайдеров обучения, с той лишь разницей, что первые ищут доказательство эффективности (а значит, и необходимости и нужности) затрат, а вторые озабочены инструментарием, позволяющим сделать эти доказательства очевидными. Всё усугубляется тем, что все они зажаты в очень такие крепкие тиски.

"Кадры решают всё!"

Очередной свой пост начну с реверансов. Снова. Теперь уже в сторону коллеги Бабушкина. Его заход на тему неформального обучения скоро начнёт мне сниться (имею ввиду его размышления о психологическом аспекте мотивации НО). Это, наверное, комплекс такой: быть в принципе не согласным с контрагентом, но в глубине, скорее всего, где-то в районе подкорки, соглашаться с ним. И дело тут не только в моём почти светском воспитании, которое своими максимами запрещает впрямую спорить с человеком более опытным (в некоторых редакциях, старшим). И даже не в том, что «периферийному» участнику сообщества по правилам хорошего тона не положено перечить модератору этого самого сообщества.

Просто Эдуард прав по основаниям. Менеджер, прежде всего, должен думать о людях. (Не в смысле, заботиться, хотя и это тоже). Ибо сказано: «Кадры решают всё»! И начиная такое непростое дело, как неформальное обучение T&D-«манагер» должен думать о людях. Чтобы их не попортить, да и делу не навредить.

«Inflame me!»

Изначально это должен был быть комментарий к посту Марины Литвиновой "Motivate me!". Однако по мере написания он перерос в размерах все рамки приличия. Поэтому, зная, что Марина сможет его увидеть, решил сделать текст отдельной записью. Это важно, я имею в виду себя, не только потому, что Марина поднимает значимые проблемы, но и потому, что её взгляды и подход близки мне лично. 

 

Ко всему прочему, в тексте моего поста есть пара-другая мыслишек, которые идут в одном русле с рассуждениями Марины в её посте и комментариях к нему. Русло это – вопрос о задачах, которые необходимо решать руководителю проекта eLearning (а шире, любого менеджера по обучению), чтобы вовлечь персонал в обучение, дать дополнительные стимулы и, главное, запустить процесс самомотивации. Разговор здесь ведётся на двух уровнях понимания: образном (проясняется, так сказать, общий план того, что и как необходимо делать) и прагматическом (когда разговоры первого свойства переводятся в русло обсуждения конкретных шагов).


Персона: Йохай Бенклер о новой сетевой экономике

Йохай Бенклер – профессор права и предпринимательских исследований в Гарвардском университете, ведущий теоретик открытого общества и новой сетевой экономики.

В 1990-х Бенклер стал ведущим ученым в области изучения роли сотрудничества в сфере информационных технологий, бизнеса, общества и культуры. Результаты его работы публиковались в журналах The Economist и Time Magazine, газетах The Wall Street Journal и New York Times. Его первая книга, «Богатство сетей» (The Wealth of Networks), была названа журналом Strategy+Business Magazine лучшей бизнес-книгой о будущем. Она, как и следующая работа «Пингвин и Левиафан: Как дух сотрудничества побеждает эгоизм», посвящена роли информационных технологий в формировании новых форм сотрудничества, коренным образом меняющих экономику и общество.

Луис фон Ан: Массовое он-лайн сотрудничество в обучении

После изменения модели CAPTCHA таким образом, что ввод каждого человека стал помогать оцифровывать книги, Луис фон Ан думал, как ещё использовать маленький вклад каждого из огромного числа людей в интернете на благо. На TEDxCMU, он рассказывает, как его новый амбициозный проект Duolingo поможет миллионам людей выучить новый язык, быстро и точно переводя интернет — и всё это бесплатно.

video

Оригинальное видео с субтитрами ми и полный текст на сайте TEDx

Открытое сетевое обучение: область применения

Открытое сетевое обучение
Прошу сразу обратить внимание, что заголовок записи имеет чисто функциональное назначение и никоим образом не указывает, что сейчас я буду вводить дефиниции и разбираться в содержании понятия. Желание рядового пользователя Сети разобраться в сути того, какие действия совершает человек, уделяющий силы и время такой практике обучения, для чего он их совершает, и какие эффекты и результаты получает, естественным образом привело меня в поисковики Рунета. Популярность темы, благо дело, позволила набрать информации. Но вот, что мне удалось прояснить для себя.

Судьба всех и каждой Интернет-технологии (ИТ), мало-мальски пригодной для обучения людей, быть встроенными в институциональные и организационные рамки. Они входят в качестве элементов в методы и форматы обучения, обеспечивая его техническую сторону. Это, должно быть, не хорошо и не плохо. Это есть факт. Просто с точки зрения области применения ИТ начинает работать ряд ограничений. Попытаюсь их обозначить.